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Martes, 10 de mayo de 2016

WhatsApp, la nueva vía de los medios para la difusión de sus contenidos.

Los editores están experimentando nuevos métodos para la difusión de sus contenidos, donde las aplicaciones de mensajería cada vez están cobrando una mayor importancia con el objetivo de ganar grandes audiencias. Tras Telegram y Line, un pequeño grupo de medios está decantándose por el uso de WhatsApp, aunque tan solo están iniciándose pues la utilización de esta plataforma es torpe y laboriosa.

 

WhatsApp fue construida más para ser un chat donde los usuarios podrían comunicarse que como un canal para transmitir noticias. Por esta razón, su uso plantea una serie de retos como la suscripción a estos canales. Y es que los medios han de agregar manualmente a cada nuevo usuario a la lista de difusión, un grupo que tan solo permite un máximo de 256 contactos de tal forma que para conseguir una gran audiencia los medios deben crear varios grupos. A esto se suma que no existen herramientas de analítica y la búsqueda noticias es complicada a no ser que el usuario sepa qué está buscando.

No obstante, los medios se sienten atraídos por una app que cuenta con más de 1.000 millones de usuarios mensuales, superando a su rival Facebook Messenger que cuenta con 900 millones. Los primeros medios que han incorporado esta plataforma son The GuardianBBCVogue Financial Times. Por ejemplo la BBC difundió historias sobre jóvenes africanos que se sienten marginados y que usan las redes sociales para que sus voces sean escuchadas. Mientras que Vogue aprovechó la Semana de la Moda en Nueva York para enviar contenidos sobre la última pasarela. 

El Financial Times trata de diferenciarse del resto al aportar un enfoque más informal. Para lo cual, el FT está integrando emojis en cada historia diaria que difunde a través de la app. Por su parte, el Guardian está utilizando WhatsApp para que los lectores aporten al medio relatos y contenidos sobre un tema. "Lo que es interesante es la calidad y el tono de lo que la gente te dice. Ellos sienten que es más privado y así comparten historias muy interesantes, a menudo siendo mensajes muy cortos que pueden ser difíciles de descifrar. En este contexto, tenemos que cambiar la forma en que manejamos el contenido generado por los usuarios", comenta Laura Oliver, jefe de redes sociales en The Guardian.

Esta situación refleja que el desembarco de las aplicaciones de mensajería en los medios de comunicación ya es una realidad. Ahora mismo, los editores se encuentran en una fase de experimentación probando diferentes apps de terceros para la difusión de los contenidos donde WhatsApp ha sido la última en aparecer.

 

El Economista.

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